六大名企谈构建企业与员工和谐关系 |
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作者： 发布时间：2007-12-24 13:49:28 来源：国际人力资源 |
受访嘉宾：方太人力资源总监张有及。
方太：让家的感觉更好 赢得员工的态度，是方太的期望。做为一个优秀的民营企业，方太把有效实施、解决人力资源方案，作为企业经营取得成功的关键因素。 绝对招聘：合适的人找合适的岗 从员工招聘开始，方太就注重匹配原则，所谓“选择合适的人上车”。公司从两个角度来定义匹配的概念，权益匹配和资质匹配。从员工的角度来说，员工需要什么样的薪酬待遇，需要实现双方的权益匹配；从公司的角度来说，员工应该从事最适合自己的岗位工作。而这些所有基础，都为以后尽量避免劳资纠纷的首要环节。 根据员工意愿以及企业需要，方太设有转岗环节。张有及介绍说，员工转岗的原因大致有两个，一个是公司需要员工通过转岗来掌握更多技能，帮助员工成长，同时也为企业储备更多技能人才；
另外，当前期的员工安置出现问题，需要调整时，也会出现员工转岗调整的需要。比如，方太企业管理部新招了一个应届毕业生，但当小伙子上岗后，工作积极性和工作成效都很弱，领导通过观察、沟通，找到原因是他不适合从事该工作。该工作要求具有严谨的逻辑思维习惯，小伙子在这一点上总是摔跟头。于是，经过协调，小伙子去了市场部工作，而且很快上手，表现也不错。
又比如，在基层的管理人员当中，生产的车间主管更注重交货的数量和时间，而产品的品质主管更注重产品的质量是否合格，二者似乎是一个矛盾的统一体。于是，针对这种现象，为公司通过定期转岗的制度，来改善二者的能力以及关系，实现协调合作。 记者发现，转岗不适合在企业内大范围地进行，但是科学、规范、及时的转岗，确实为企业的平静和谐工作氛围，创下了不小的功劳。
加薪升职：刚柔并济 薪酬分配是引发不和谐音符的主要因素之一。对此，方太在确定薪酬分配的秩序上，推行绝对刚性的制度，同时在柔性的一面采取一些辅助手段来应对危机事件，补充制度的缺陷。比如，公司备有一小部分基金，主要是用于当待遇分配出现畸形，极少数员工因为历史原因或者不可调和的因素，所得非常不合理的情况下，公司就动用备用基金予以补偿。张有及告诉记者，方太的薪酬数目是保密的，但是制定的标准是透明的。而且员工的每次薪酬调整，公司都会发一个薪酬调整确认函，告诉员工薪酬调整的历史过程、分配原则，以及调整的具体原因和相关情况。 而方太的晋升体制同样有着严格的规章。每月员工都有一个清晰的岗位晋升阶梯图表，能清晰地体现员工目前所处于的职位级别，以及未来的晋升渠道。刚柔并极的加薪晋职制度，使得相关的劳资纠纷很少发生。
跳槽与辞退：让员工带着感激离开 方太对于员工离职，更多的是进行精细的分析。那些由于对直接领导的不满意、对企业管理方式的不满意，导致的离职，方太认为对企业是损失。为此，方太每个季度都会召集员工看展恳谈会。人力资源主管和相关主管，直接与员工面对面地交流和沟通，以了解员工的主流思想和生活状态。对于合理的要求和员工期望，在双方的互动交流后，通常公司会给予满意的解决办法。如果遇上员工被挖走的局面，公司会尽力挽留，但同时也不会公司的管理机制来强留住人才。 企业最不愿意面对的是辞退员工，方太也是这样。张有及说，公司辞退员工，通常有两种可能。
一种是员工严重违反了公司的相关制度，必须承担相应的责任，其中包括被辞退。
另一种就是，员工工作能力相当差，长时间无法达到绩效考核的要求。对于后者，公司会制订严格的援助措施，以及3～6个月的时间，给员工以成长的机会。比如，该员工的直接经理会先对他的业绩进行评价和分析，找出其劣势和不足；再进行改善计划的制定，以及所需要的培训和帮助。所有这些计划都将形成一个正式的文件，双方签字并予以存档。当一系列的援助措施都实施完后，如果该员工还是无法成长，他会自己带着主动感激离开。因为，企业做到这一步，在情感和实际工作中都已经给了员工最大的帮助。
挫折面前：亲情式管理 方太给员工营造的是亲情式文化。平时组织员工做敬业度调查，节假日组织员工带上家人一起娱乐，帮助解决员工家人的工作，制定员工的健康计划等，有针对性地给家庭生活困难的员工实施援助计划等，为此，公司还成立了专项基金。
2005年9月，方太的某位男员工体检时被查出患有脑瘤，医院当时给出的诊断是生存希望非常渺茫；而且他的爱人当时已经怀有身孕7个月。于是，公司立刻组织了一个援助计划，公司主动拨款救助，员工也积极捐款十几万人民币，大家四处寻求诊治办法，定期安排同事去医院探望，包括每天都给他发短信笑话，鼓励他与病魔做斗争等。皇天不负苦心人。该员工的身体现在逐渐康复，而爱人也生下了一个非常可爱的小男孩。 视员工为已出，把员工的利益永远放于高位。虽然结束了对方太的采访，但是记者心里却留下了方太永远的余温。
“找人重如找地，树人胜过树楼”，金地集团董事长凌克如是说。记者在调查中也发现，很多企业与员工的矛盾、利益摩擦、劳资纠纷等不和谐音符的存在，大部分根源来自于企业在建立各种机制之初，没有真正地从人本出发，真正做到以人为本。如一些企业在制定或建立企业的管理、经营、改革等规章、办法、措施等机制时，从员工的角度去考虑，以人为本，那么，企业和谐就不再是空话。 金地集团：完美职业规划俘虏人心 记者走近的第一家企业是位于深圳市的金地集团。在开始采访之前，记者不禁怀想起几年前的发生在身边的一个真实故事。
一个北大才子研究生毕业后，毅然放弃了留京指标和如花情妹，投奔了远在深圳的金地集团，让众人叹息不已。直到走近金地、了解金地，记者霎时明白了那位师哥当初的选择，因为工作在金地，你就好比生活在一个温暖的，和你一起健康成长的和谐家园。金地优秀的员工职业规划，成为锁住员工、锁定和谐氛围的金手铐之一。 你的规划， 你做主 受访嘉宾：金地集团人力资源部副总经理黄博文。 “人员创造经营价值，组织成就职业理想”的人力资本双螺旋开发模式是金地集团管理创新的一大“法宝”：员工在为组织创造价值的过程中实现与提升自我价值，继而对提升组织价值提供持续的源动力，组织价值的提升反过来又为提升员工的价值提供了更广阔的平台和更坚实的基础；通过有机结合，人力资本在良性互动中螺旋式增值。 育路网--武汉 |
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