六大名企谈构建企业与员工和谐关系 |
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作者： 发布时间：2007-12-24 13:49:28 来源：国际人力资源 |
“要想打造一流的企业，就必须拥有一流的员工；拥有一流的员工，就必须构建一种让员工满意的、健康和谐的工作氛围。”记者在调查中发现，内部频频发生各种劳资纠纷、民主管理机制混乱的企业，往往员工的流失率也最高；而所有被访员工均表示，一个和谐的企业环境，和谐的劳资关系，是留住自己的重要因素，也是员工忠诚于企业的根本所在。而我们的身边，那些与员工关系建设得尤为融洽的企业，是怎么处理和看待这个问题的？记者调查采访了一系列和谐企业，从他们身上来寻找构建一个和谐企业的根源。以事业感召人、以待遇吸引人、以感情留住人，这是泰豪科技股份有限公司（以下简称泰豪）一向的用人方针。而泰豪公司里和谐融洽的工作氛围甚至超越的其丰硕业绩在业内的知名。泰豪与员工的和谐相处依傍的是什么呢？为此，记者走近了泰豪。从中国企业文化先进单位、全国就业和社会保障先进民营企业到江西省珍惜人才奖，记者看到，泰豪所荣获的这些奖章，与员工们那张张灿烂甜美的笑颜，在灿烂的阳光里相应成辉。
泰豪：巨资打造人才论坛 受访嘉宾：泰豪科技股份有限公司总裁黄代放；人力资源部经理齐莉莉。
人力资源部门有关负责人告诉记者，泰豪的员工与企业之间就像互帮互助的朋友，一起奋发成长。泰豪喜欢大胆选用来自高校的新人。公司每年都招聘一批高校应届毕业生，自1998年以来，目前已有1000余人加盟泰豪。记者了解到，为鼓励和资助优秀学子，公司在华东交大、江西财经大学、南昌大学等高校先后提供了100多万元作为各类奖学助学金和学生扶贫助学基金。为吸引历届人才回归江西报效桑梓，公司人力资源部连续六年策划和举办了六届“泰豪人才论坛”，旨在方便人才交流、吸引人才回归。通过论坛，每年都有一批青年才俊回归、扎根江西并有所为。而这些所有加盟泰豪的员工，无不被灌以要学会重视人、关心人、理解人、尊重人、培养人、激励人，要以人为本的思想。 此外，公司建有成熟的全员持续学习机制，公司以年销售收入的1%为标准设立了专项培训经费，确保每位员工每年的参训时间不少于6天，并选拔优秀人才分批组成“泰豪经理人MBA专修班”，请清华、北大、人大等国内一流教授来公司作系统培训。
同时，公司还采取了富有特色的绩效考核体系和薪酬杠杆，以物质与精神并重的激励原则，激发员工发挥潜能，并针对不同群体、不同需求的员工，制定出“期权股、期权工资”等诸多薪酬政策套餐，形成人尽其才、事尽其功的良性循环。“对自己自信、对职业忠诚、对公司认同、对工作负责”，泰豪科技股份有限公司的每一位员工，都这样告诉自己。记者顿悟，对于泰豪公司这样一颗爱护、珍惜的心，员工当然回报的只能是温暖、感激的笑靥。
走近新浪的时候，恰逢新浪荣获了北京市总工会颁发的北京市和谐企业奖章。一个氛围如此和谐、融洽的企业，是否真的就永远能规避那些劳资纠纷呢？况且新浪作为一个发展迅速、追求创新的企业，是否真的能永远风平浪静呢？对于职场上那些令人头疼的员工情绪、员工离职、跳槽、薪酬分配等焦点，新浪是如何面对的呢？为此，记者来到了新浪。而每一次来到新浪，记者的心理感受都是不同。就像是一朵散发着沁人心脾幽香的玉兰花，一点一滴带给你的都是惊喜。 新浪：在创新中和谐 受访嘉宾：新浪人力资源总监段冬。 新浪注重的是责任，对员工肩负的责任，对社会肩负的责任。以客户为尊、突破创新、回馈社会、永续经营，是新浪的核心价值观。记者在新浪公司看到，每一层的办公区里都是井井有条，看不见地面的一张小纸屑，所有员工的办公桌上都干干净净，异常整洁。唯一的异样是，办公桌上摆有红花绿叶，或者可爱卡通玩具、流行的电子宠物，让人有置身于儿童游乐园的霎那间失神。一位新浪的员工告诉记者，公司提倡自由文化，给大家宽松的办公环境和弹性的工作时间，旨在发挥你最大的创新与制造能力，相反的是，愈是在这种宽松自如的环境里，大家更加争分夺秒，为捕捉霎那间的工作灵感和追求更好的工作绩效，而卖力干活。 妙招治离职：让员工真正快乐工作 新浪人力资源总监段冬告诉记者，很多国外的咨询机构调研发现，员工离职的主要原因不在于薪酬，更多的是来自于上级对自己的看法。所以，对于公司管理者来说，不仅仅要推动公司绩效，还要关注员工的个人发展。员工是否关注工作体验，工作成就以及上司的认可和赏识？员工在相关方面是否还存有不满和期望？段冬说，新浪平时会定期做一些员工意见调查，以充分了解大家的期望和需求，同时根据调查结果，相应的员工管理部门将及时采取应对、补充措施。 记者了解到，新浪的一位员工曾经因为家庭原因导致情绪恶化，工作热情下降，老说自己觉得生活和工作都没有意义。于是，段冬邀请了专业的职业顾问，来到公司找这位员工一对一的交流、沟通，帮助他从心理上走出阴霾。最后，该员工说了一句话：“原来人还可以这样生活！”所有知情的员工都发自内心地笑了。段冬说，员工遇到了工作上或者生活上的一些困难和障碍，其实并不一定有多严重，无法逾越，更多的是我们要尽可能地从心理上去帮助他们，用正确的心态对面对。 新浪希望每一位员工都能胜任工作，都能快乐工作。“经常看到有的老人临到退休才感慨，自己干了一辈子后才发现什么是自己真正喜欢做的事情。这种情况是新浪最不愿意看到的。”段冬告诉记者，“新浪希望每一位员工手里所做的事情就是自己真正喜欢做的事情。员工不仅有能力，同时还有激情，去面对自己的工作。” 关于裁员：注重员工的心理感受 段冬说，企业和谐的关键在于互补，而不是趋同。趋同是大家对于同一个问题只有一个看法，而互补是，对于同一个问题，大家有不同看法，但是目标是一致的，只有这样，才能集思广益，创造同样的核心理念和价值观。 所以，那些身处变幻莫测、竞争异常激烈的快速发展行业，其人力资源部门所面临的挑战也是最大的。激烈的市场竞争下，人才竞争日趋激烈，吸引、保留和激励人才，成为人力资源部门的主要工作任务。快速发展行业中，企业因为发展需要而甩掉不良业务，轻装上阵，本身并不可怕，关键的是如何做好裁员工作。裁员，企业不仅要在结果上合法，更要在乎员工的利益，以及员工的心理感受，员工面临的职业转折所带来的负面影响。 段冬建议，企业如果面临裁员危机，首先要公开告知，取得员工的理解和认同。其次，裁员过程中，企业应该给员工提供再就业辅导，因为裁员的大部分原因不在于员工本身，而是企业发展战略调整的需要，所以企业应该尽可能地寻找那些职业中介机构或者别的措施，帮助员工寻找好的职业发展机会。第三，在员工面临职业转折时期，企业应该提供员工援助计划，包括资金和心理支持，来缓解失业给员工带来的经济危机以及心理压力。 想员工所想，急员工所需 随着2007年劳动合同法提前颁布，企业面临着严峻劳动关系管理的失横问题。企业的人力资源部门是否做好了准备，来了解企业在员工关系管理过程可能出现的责任、权利、义务的平衡问题呢？段冬呼吁，所有的人力资源部门都应该积极准备，积极应对，将未来在劳动关系处理方面，所面临风险降低到最小。 段冬说，企业与员工关系和谐的重要奥妙在于，管理原则的透明化，制度的合理化。类似于薪酬分配、转岗机制等问题，新浪一贯公开、公正、公平的三公方针。让员工真正了解、认同公司的制度杠杠。 在新浪，记者发现了一个有趣的漂亮休息间，里面有几个非常可爱的孩子，还有照看他们的阿姨。经过了解，记者知道，原来这是新浪特有的“亲子屋”。如果员工恰逢家里发生突发事件，没有人照看小孩，员工可以把孩子带到公司来由专门的保姆看管。段冬告诉记者，公司尽可能地帮助员工处理好工作与生活的平衡关系，让员工能安心工作。此外，公司里还有专门给员工设置的健身房，节假日的时候，公司的各种俱乐部活动更是丰富多彩。 “让家的感觉更好”。方太的这句话不仅仅送给客户，也送给每一个员工。帮助员工成功，是方太的愿景——帮助员工三“品”合一，即企业的品质、产品的产品、人的品质，形成正直诚信，遵纪守法的价值观，为成功奠定基础；优化员工培养与发展系统，发展员工能力，并给予员工实现自我、获取成功的舞台；推广全员绩效管理系统，以及优胜劣汰机制，客观公平评估业绩，优绩优薪，有效激励员工，让员工享受成功的快乐。 育路网--武汉 |
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